Polityka zwrotów
Polityka zwrotów VapeClub
Dokument demonstracyjny
Niniejsza Polityka zwrotów jest przykładową treścią przygotowaną na potrzeby prototypu. Termin 14 dni wynika z obowiązujących przepisów, jednak pełne, wiążące zasady zwrotów, wyjątków i reklamacji zostaną opublikowane w ostatecznej wersji przed uruchomieniem sklepu.
1. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Termin liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności dla produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Ważne
Zakres wyjątków wynika z obowiązujących przepisów. Powyższy opis jest poglądowy — wiążące zasady zostaną wskazane w ostatecznej wersji dokumentu przed uruchomieniem sklepu.
3. Jak dokonać zwrotu
Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Docelowo udostępnimy również formularz odstąpienia. Produkt należy odesłać na adres wskazany w potwierdzeniu.
4. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie.
5. Reklamacje (rękojmia)
Niezależnie od prawa odstąpienia, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową. Reklamacje można zgłaszać na adres [email protected]; sposób i terminy ich rozpatrywania określają obowiązujące przepisy oraz Regulamin.
6. Produkty zawierające nikotynę
Oferowane produkty zawierają nikotynę, która silnie uzależnia, i są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Ze względów bezpieczeństwa i higieny prosimy o zapoznanie się z zasadami zwrotu przed otwarciem opakowania. Produkty nie są środkiem leczniczym ani metodą rzucania palenia — nie przedstawiamy ich w takim charakterze.